Polityka zwrotu kosztów

1. Informacje ogólne

Produkty oferowane w AquaMagic Outlet są produktami outletowymi. Mogą posiadać uszkodzone lub zastępcze opakowania, co nie wpływa na funkcjonalność i jakość samego produktu. Informacja o stanie opakowania jest zawarta w opisie oferty.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Osoba Prywatna prowadząca działalność gospodarczą (na prawach konsumenta) mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o tym drogą mailową: 📧 aquamagicoutlet@gmail.com

3. Zasady zwrotu towaru

Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

4. Wyłączenia prawa do odstąpienia

Prawo do zwrotu nie przysługuje, gdy przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. rozpakowane wkłady filtracyjne), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

5. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

6. Adres do zwrotów i identyfikacja przesyłki

Zwracany towar należy odesłać na poniższy adres:

Aqua Magic Poland
Słowackiego 32
08-400 Garwolin

Ważne informacje:

Prosimy o umieszczenie wewnątrz paczki kartki z numerem zamówienia – pozwoli to na szybszą identyfikację zwrotu i przyspieszy wypłatę środków.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

7. Zwrot środków

Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
Sprzedawca dokonuje zwrotu środków w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

8. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli towar jest niezgodny z umową (rękojmia konsumencka).
W przypadku stwierdzenia wady, prosimy o kontakt: aquamagicoutlet@gmail.com.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Zalecamy dołączenie zdjęć uszkodzeń, co ułatwi i przyspieszy cały proces.